电商后台产品构架解析

很多人接触电商都是从淘宝，京东开始，也仅限于前端商城，很少有机会了解到后台，如同骨骼与人体一样，后台对于电商业务的支撑起着至关重要的作用。

当一开始接触后台产品的时候会感觉很困难，因为后台不是一个单独的系统，而是多个模块组合，并且之间还有信息交互。比如一个下单功能。在前端就是点击下按钮，但是后台要经过很多条件校验，多系统间的信息流转。（如下图）

所以对后台产品经理来讲，理清各系统之间的业务逻辑，特别是当商品类型多样（包括服务商品、实物商品、服务加实物商品等）业务复杂（包括预售、代发等）时，各系统模块的隔离，各模块的延展性，是非常重要的。

这篇文章主要想讲的就是电商后台产品的构架。

电商后台，重业务，重逻辑，在复杂的业务与各层逻辑中建立起产品的构架，就如同地基于高层建筑。由于商业性质决定了电商业务系统必须具备稳定性、可扩展性、操作便捷、安全性强等特点，在设计构架时，要考虑到业务的发展，将各模块进行隔离，具有前瞻性，才会避免功能新增时，一发而动全身的事情反复发生。

这张图是一张基本的电商模块示意图，根据公司的商业性质不同，里面会有其他的模块相呼应。下面就来讲述下各模块意义。

1. 商品中心：商品中心是电商系统的核心之一，主要管理SKU（最小库存单位）、SPU（标准化产品单元）、商品的属性（关键属性、销售属性、非关键属性）、前端分类、后台类目、价格等有关商品的数据。
2. 订单中心：管理订单的类型、订单状态、以及呈现关于商品、优惠、用户、收货信息、支付信息等一系列的实时数据。并且可进行订单的下发。
3. 支付中心：管理支付数据，调用第三方支付平台接口，记录支付信息（对应订单号，支付金额等），金额对账。
4. 会员中心：主要管理用户的权益，信息，数据，并且可进行数据分析，模拟出用户画像，研究新用户心理，提高用户粘性。
5. 调度中心：这里只要是一个承上启下的作用，将订单信息转化为发货通知单，以及其他单据，调度仓库和物流进行发货。
6. 库存中心：管理各商品的实际库存，设置预警数量，
7. 促销中心：主要管理活动，优惠券，满减，专场活动，促销专区等。促销工具的开发对电商是尤其重要的。
8. 评价中心：管理商品评价和用户反馈。
9. 店铺管理：相当于给B端客户一个Saas管理平台。提供商品、订单、营销、订单等功能，主要针对B端业务的电商开放平台。
10. 采购中心：管理SKU，当库存预警时，及时生成采购单进行入库。有供应商管理模块，可对供应商管理评级，发展新供应商等功能。
11. 财务中心：主要管理订单，采购系统相关的财务数据，还需要对账，清账，统计等业务。
12. WMS（仓库管理系统）：主要包括入库，出库，盘点等模块。与调度中心进行数据交互。
13. 物流中心：主要包括运费模板，负责运费管理，物流状态查询等
14. 风控中心：主要利用大数据进行用户信用建设，反欺诈，避免恶意评价、刷单退款等操作，构建安全的电商购物环境。
15. 客服中心：管理退款退货、售后服务等操作。
16. 内容管理：对用户端的页面进行配置，（Banner，Icon、Tab）设置生效时效。

基本内容如上，大家可以看出有些模块的部分内容相似，这是因为当业务发展的一定程度，各个模块可能发展成一个部门，或者一个事业群。这时候是一定会发生业务隔离的，你前期规划好，会比发展一定程度在进行分割，耗费的人力财力资源小很对。所以对于模块的划分一定要有前瞻性。

前端重交互、重体验，后台重业务、重逻辑。对商城网站建设的要求是很高的，在这里还是推荐找专业的商城搭建网站去开发，因为不清楚系统之间的信息流转是会阻碍业务发展的。

文章来源：Alan