马云描绘的新零售风口开启：新零售崛起与新消

对于每一个关注新零售的人来讲，不会放过任何一个关注新零售的绝佳机会。春节期间，有关新零售的新动向无疑是我们观察新零售未来走向的一个重要窗口期。通过春节的消费爆发来观察新零售的动向，并且找到有关新零售发展新机会，成为每一个试图参与到新零售大战当中的人们不得不着重关注的点。

尽管新零售的变化略显扑朔迷离，但是只要我们能够找到这些迷雾之下的规律，依然能够把握新零售的风口，真正将新零售变成一个能够给我们带来新机遇的全新物种。阿里在新零售的义无反顾、腾讯在新零售的紧随其后、京东在新零售上的不断布局都在说明新零售正在成为后互联网时代的全新发展风口。

新技术的不断加入、新的商业模式的不断创新、新平台的不断出现……诸多以新零售为终极样板的事物不断出现，春节期间更多迎来了集中爆发期。无论是物流领域的智能机器人的应用，还是以大数据技术为基础的千人千面的智能推荐，以新技术为主要代表的全新零售逻辑正在深度改变人们传统的购物逻辑。

以春节为样板，我们能够看出更多新零售的发展新逻辑，从而将会以此为契机窥探到新零售未来发展的更多脉络。当电商行业的发展风光不再，新零售或许能够把我们带入到一个更加生动鲜活的全新零售世界。而以春节视角去看待零售行业的新动向则是我们进入这个全新零售世界的钥匙。

春节视角下的新零售，一个新的时代正在崛起

春节之下出现的诸多新零售的动向都在告诉我们，仅仅只是依靠电商难以真正满足消费升级的需要，只有通过新零售的不断精耕细作，才能在满足用户消费升级的同时，找到一个全新的发展新契机。那么，春节期间，新零售的新动向究竟有哪些方面呢？

线上和线下融合的趋势愈加明显。移动互联网时代的来临最终将人们的消费习惯从线下转移到了线上，并且导致了以阿里、京东为代表的大型电商平台的出现。诸多传统线下的实体零售商店遭遇到了前所未有的困境和难题，传统零售巨头沃尔玛、家乐福不断缩减规模就是这种趋势的直接体现。正当人们传统线下的零售商店即将退出历史舞台的时候，移动互联网时代的落幕最终让人们看到了线上消费并非人们所有消费的全部。

以线下实体店为代表的传统消费模式在加入了新技术的元素之后，同样可以焕发出同样的升级与活力，从而弥补人们线上消费的痛点和难题，最终满足人们消费升级的需求。沃尔玛实体店内京东到家柜台的人头攒动、淘宝客户端上大润发超市的入口等诸多线上和线下融合的影子正在越来越多地发生着。

线上和线下融合的趋势开始变得愈加明显，传统线下实体店铺与新生的电商巨头通过联合来满足用户新的消费升级的趋势开始变得越来越明显。原本我们认为的线下实体商家将会被线上的电商巨头所取代的现象并未真正出现，可以预见的是未来线上和线下结合才是新零售的终极走向。

新技术正在取代互联网成为推动新零售前进的全新力量。电商时代，我们看待零售通常会分割成为二元结构来看待，线上电商的主要驱动力是以互联网为主要驱动力的，线下的实体店则是在按照自身业已形成的一套相对较为完整的运作体系在推进。通过春节的观察，我们会明显感觉到新技术在人们消费升级下推动行业发展的趋势愈加明显。

大数据、云计算、智能科技等新技术的元素不断在新零售的诸多流程和环节当中出现。线上基于用户偏好的千人千面的智能推荐，基于用户labs数据的智能位置匹配，基于用户消费数据的商品推荐等诸多大数据技术的应用；线下基于智能科技的物流智能分拣，基于云计算的消费能力的智能分析。此外，消费者在消费体验时能够感受到的新技术更多，VR、AR仅仅只是开始，基于诸多新科技的线下消费场景的打造和升级，才是新技术推动新零售前进的另外一个全新力量。

当互联网技术凭借平台模式不断去中间化无法再度推动零售行业效率升级的时候，以大数据、云计算、智能科技为代表的诸多新技术正在成为推动新零售前进的全新力量。相对于互联网技术仅仅只是搭建一个平台不同，新技术驱动新零售发展更加侧重于深度参与零售行业之中，通过改造行业本身的流程和环节，从而不断为零售行业的发展注入更多全新的力量。

以消费升级为代表的新零售特征正在成为发展新趋势。透过春节的观察，我们发现，当下越来越多的新消费趋势开始变得明显。相对于以往人们仅仅只是简单地追求“买得到”，现在人们开始更多地追求“买得好”。所谓“买得好”就是能够有更好的消费体验，能够花更少的钱买得到更好的商品。基于用户出现的这种新的消费需求，仅仅只是依靠互联网技术的去中间化必然无法真正达到满足用户消费升级的新需求。

通过新技术的手段来满足用户消费升级的需求，进而实现新零售的全新发展逻辑，正在成为一种全新的发展新趋势。消费升级衍生而来的新需求正在成为驱动新零售出现的全新动力，通过新零售的新体验、新商品、新功能去满足人们的新需求，无疑成为这个春节里，我们看到的值得关注的新零售的新动向。

当用户需求发生改变之后，如果我们依然去用电商来满足用户需求的话，用户需求必然会出现得不到满足的情况。而只有去改变供给端，通过改变供给端来获得新的商品，我们才能找到满足用户新需求的全新方式和手段。

制造业下沉的趋势变得明显，用户与商品之间的“距离”进一步被压缩。电商时代，用户和商品之间的对接是通过互联网平台来实现的，用户——平台——商家——生产厂家的业务链条依然形成。随着互联网红利的结束，平台优势的逐渐失去作用，越来越多的生产厂家开始直接与用户产生联系。

说得更加直接一些其实就是制造业下沉。生产厂家会通过建立工厂店、直供中心等模式直接面向消费者，而不再借助传统时代的经销商和平台来进行产品营销。基于这样一种逻辑，用户和商品之间的距离进一步被压缩，生产厂家直接面对消费者，他们更加清楚消费者的真实需求，更加能够借助新技术的手段去获取消费者的信息，从而提升商品供应效率，真正减少资源浪费，将自身发展带入到一个全新的时代。

春节里，人们消费需求的集中爆发总是能够让我们窥探到商业发展的新趋势。在这个春节，我们嗅到的更多的是有关新零售的气息。几年前，我们在云栖大会上看到的马云描绘的新零售的蓝图正在一步步实现，一个更加鲜活真实的新零售正在走入我们的生活。可以确定的是，一个更加具有生机和活力，更加具有颠覆性的全新时代正在来临。

春节透视新动向，如何才能紧握新零售风口？

正如前文提到的那样，通过春节期间人们消费的集中爆发，我们看到了新零售这个新生事物正在开始越来越多地出现在我们的生活里。在新零售日渐成为一种全新发展趋势的全新风口之下，我们应当更加精准地把握新零售的风向，才能紧握新零售风口，继续抵消电商时代落幕带来的困境与难题。

正视消费升级的现实，不断用新零售满足新需求。直到现在，人们对于消费升级是否存在依然存在诸多争议。但是，如果你看到广大农村地区家家户户的汽车，还有刚刚竣工的新房，你就会发现消费升级真的存在，现在的人们已经不再仅仅只是局限在吃饱穿暖，而是开始有了很高的需求。

同样地，这种现象在零售行业同样存在。传统电商时代，我们仅仅只是追求方便、快捷、低价地买得到商品，随着人们生活水平的提高，价格不再是人们决定是否下单的关键要素；而是开始更多地关注商品本身，只有真正优质的商品，人们才会购买，而且在购买的时候，价格已经不再是唯一的参考因素。

因此，我们必须正视消费升级的存在，通过不断摸清用户的新需求，再以优质的商品去提供给用户，这样才能真正把握新零售的新风口，而非一味地以陈旧的电商逻辑去满足消费升级下的新需求，最终换来用户体验下降的恶果。只有正视消费升级的存在，我们才会抛弃对于传统电商的幻想，真正从零开始，开启一个以新零售为主要特色的全新时代。

不断加注新技术，改造传统零售的底层运作逻辑。互联网技术的去中间化已经把消费者的消费习惯进行了深度改造，但是互联网技术并不能够完全满足用户购买商品过程当中的需求，通过线上和线下的结合才能真正实现。在实现线上和线下融合的过程中，仅仅借助互联网技术是无法实现的，只有不断加注新技术，才能真正改变传统零售的底层运作逻辑，给零售行业的发展带来真正意义上的驱动力。

真正把握新零售风口的关键在于要不断加注新技术上的投资，不断用所有与新零售相关的新技术去改造传统电商的逻辑，才能真正让新零售与电商实现完全不同的增长。我们看到阿里成立达摩院、腾讯成立的技术中台、百度的研发中心等诸多互联网巨头在新技术上的新布局其实都在试图通过在新技术的投入来把握好未来新的发展方向。

如果我们仅仅只是口头上喊喊新零售的口号，而不去做新技术的探索和尝试，那么所谓的新零售到最后仅仅只能变成一个虚假的概念，无法真正给行业和用户带来任何新的改变，最后同样将会把行业的发展带入到一个发展的死胡同里。

告别平台逻辑，真正深度参与到新零售的过程中。传统电商时代，我们仅仅只是通过搭建平台的模式来实现资源的集中，从而达成的行业效率的提升。进入到新零售时代后，仅仅只是简单地借助平台的模式开始逐渐失去原有的功能和作用，只有真正参与到新零售行业的过程当中，才能实现真正的发展。

在新零售日渐成为一种趋势的当下，我们不应该仅仅只是把平台看成是把握风口的关键所在，而是应当将赋能看成是真正驱动新零售发展的绝对力量。通过不断对上游的产业进行赋能改变他们生产商品的方式，从而满足用户消费升级的需要。只有这样，行业的供应方和需求方才能真正实现完美对接，避免过多的资源浪费，真正把行业的发展从电商平台驱动的时代带入到新零售赋能驱动的时代。

透过春节，我们总是能够看到更多新零售发展的新动向。以这些新动向为驱动力，我们才能找到未来新零售发展的全新方向。当互联网行业的红利逐渐减退，传统电商正在失去原来的功能和作用，新零售则正在崛起。只有真正认识并加持这些新动向，我们才能真正把握新零售发展的全新脉络，从而找到一个更加多元、更加深度的新零售发展的全新逻辑。

文章来源：孟永辉